Ovisno o utvrđenim nepravilnostima operater poštanskog prometa obavezan je korisniku usluga isplatiti odgovarajuču naknadu štete.
Pored naknade štete korisnik ima pravo i na povrat naplaćene poštarine za datu uslugu. Za prekoračenje roka prijenosa poštanske pošiljke korisiku poštanskih usluga se samo vraća iznos naplaćene poštarine.
|
VRSTA POŠILJKE |
ZA GUBITAK I POTPUNO OŠTEĆENJE ILI UMANJENJE SADRŽAJA POŠILJKE |
ZA DJELIMIČNO OŠTEĆENJE ILI UMANJENJE SADRŽAJA POŠILJKE |
ZA PREKORAČENJE ROKA PRIJENOSA POŠILJKE |
|
PREPORUČENA POŠILJKA |
Desetostruki iznos naplaćene poštarine |
Petostruki iznos naplaćene poštarine |
Iznos naplaćene poštarine |
|
VRIJEDNOSNO |
Iznos označene vrijednosti |
U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti |
Iznos naplaćene poštarine |
|
PAKET |
Ukoliko je na pošiljci označena vrijednost iznos označene vrijednosti |
Ukoliko je na pošiljci označena vrijednost u iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti |
Iznos naplaćene poštarine |
|
|
|
||
|
Ukoliko na pošiljci nije označena vrijednost deseterostruki iznos naplaćene poštarine |
Ukoliko na pošiljci nije označena vrijednost peterostruki iznos naplaćene poštarine |
||
|
UPUTNICE |
Isplata uputničkog iznosa po „duplikatu“ poštanske uputnice |
- |
Iznos naplaćene poštarine |
|
EMS pošiljke |
Ukoliko je na pošiljci označena vrijednost iznos označene vrijednosti |
Ukoliko je na pošiljci označena vrijednost iznos stvarnog umanjenja sadržaja, a najviše do označene vrijednosti pošiljke |
Iznos naplaćene poštarine |
|
|
|
||
|
Ukoliko na pošiljci nije označena vrijednost deseterostruki iznos naplaćene poštarine |
Ukoliko na pošiljci nije označena vrijednost peterostruki iznos naplaćene poštarine |
||
|
Pored naknade štete korisnik ima pravo i na povrat naplaćene poštarine za datu uslugu. Za prekoračenje roka prijenosa poštanske pošiljke korisniku poštanskih usluga se samo vraća iznos naplaćene poštarine. |
|||
